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常见问题

问:你们的物流多久会出来?发货速度怎么样?物流更新怎么样?

答:这个是真实的人工打包发货,不是虚拟的,所有流程和您平常发货的是一样的。先得到快递单号,去后台发货,然后仓库打包发出。(小礼品:目前每天统一晚上22点左右送去快递公司扫件发货,后期会每天多次发货!

问:发货地址不一样,对我们商家有什么影响?

答:我可以非常肯定的告诉你,风险系数:0 ,我们在做这个项目之前,和各平台小二都确认过的,发货地址不一样没有任何问题,而且发货地址一直以来都不在稽查范围内。而且现在商家发货多仓库发货很普遍,后台地址是杭州,实际发货地址有北京上海广州比比皆是,做一件代发的,店铺上加100款产品,可能有30个发货地,也很正常所以发货地,这块,你完全不用担心,平台从来没有因为异地发货而查,因为目前的仓储外包很发达,很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货,或者选择就近发货,多仓发货非常常见。

问:出现货物丢失或者快递遗失怎么办?

答:如出现这种情况可以联系网站右边在线客服,我们工作人员会与快递网点核实订单情况,如确定遗失,我们可在线申请补发,补发费用将由我们平台承担。

问:礼品包裹需要客户签收吗?

答:小礼品是通过我们专业团队打包发货的,需要客户真实签收的。

问:为什么你们的快递这么便宜?

答:我们是自建仓储,日吞吐量百万级别,我们拿到最低的价格,而且在商家身上我们基本是不赚利润,做好口碑,给您的快递价格不仅仅是快递价格,里面还包含了快递成本、人工打包成本、场地成本、包装成本。

问:为什么你们的礼品这么便宜?

答:我们礼品采购量的都是以百万级采购的,不管任何产品,我们都需要拿到最低的价格,我们才能让商家省更多的费用。

问:为什么你们的快递员态度不好或服务不好?

答:大家都明白快递公司不是我们自己开的,派送员的态度和服务不代表我们这边的,全国各地每个快递包括每个业务员的太多都不能代表我们的,如有快递那边有什么意见可以打电话投诉。

问:我购买的是礼品为什么没有收到货就签收了?

答:可能有的业务员为了防止派件超时,提交签收了,也有可能放在小卖部代理点,或者驿站,快递柜等地址,您客户直接打电话咨询一下业务员或直接打电话给快递公司投诉,如果他们私自签收了他们是要赔钱给你的。

问:可以设置当地的发货地址吗?

答:不可以的,我们统一从仓库发出,就和您产品入仓一个道理,你可以将我们的仓点发货地址添加到你的店铺后台,发货地没关系的哦,现在很多商家都是一件代发的货源,另外很多商家都是全国各地都有货源,发货地不影响的。

问:礼品代发会容易被官方查处吗?

答:关于礼品代发会容易被官方查处吗?这个问题大家也是不需要担心的,有很多人会比较担心,这一点的话,其实主要也就是考虑到了代发的时候,仓库地址可能和自己的发货地址是不一样的,那么大家可能也就会担心被官方给查出来,也就会容易对店铺造成一定的处罚,只会让大家感觉到不能够接受,其实这样的担心完全是没有必要的,因为现在有一些店铺确实可以在不同的地方发货,有一些店铺可能会设置多个仓库,所以会有不同的发货地址,这也是很正常的一件事情,并不需要担心可能会存在什么问题。

问:我购买的礼品为什么会丢件?

答:关于丢件这个问题是完全不可控的我们这边和快递公司也不想的一个问题,确认丢件了我们是需要联系快递公司赔偿的然后也会退款给你或补发的。因为购买的礼品比较轻比如(发圈、和酒精包贴、等~)丢件概率比购买重点的礼品会高些。(推荐大家购买:海绵、纸巾、蓝泡泡)这些是比较丢件率非常非常低然后礼品也比较实用!

问:我购买的礼品为什么会丢件?

答:关于丢件这个问题是完全不可控的我们这边和快递公司也不想的一个问题,确认丢件了我们是需要联系快递公司赔偿的然后也会退款给你或补发的。因为购买的礼品比较轻比如(发圈、和酒精包贴、等~)丢件概率比购买重点的礼品会高些。(推荐大家购买:海绵、纸巾、蓝泡泡)这些是比较丢件率非常非常低然后礼品也比较实用!

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